CONDICIONES DE COMPRA
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos ofrecidos a través del sitio web por SABORS I LLAVORS S.L., con CIF B75806331, domicilio social en Plaza San José 11-1-2, 12200 Onda (Castellón), teléfono 650 70 29 83 y correo electrónico admin@benorisushi.com, en adelante, BENORI. La realización de un pedido implica la aceptación plena de las presentes Condiciones.
El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal suficiente para contratar los productos ofrecidos a través de esta web.
BENORI ofrece la elaboración y venta de comidas preparadas para recogida en establecimiento o entrega según disponibilidad. Las imágenes de los productos son orientativas y pueden existir ligeras variaciones en la presentación sin que ello afecte a su calidad o composición.
Todos los precios mostrados en la web incluyen el IVA correspondiente. En caso de existir gastos adicionales, como gastos de envío, estos serán indicados claramente antes de finalizar el proceso de compra. BENORI se reserva el derecho a corregir posibles errores tipográficos en los precios.
Para realizar un pedido, el usuario deberá seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito. Para finalizar la compra deberá completar los datos solicitados y confirmar el pedido. El contrato se entenderá perfeccionado cuando el cliente reciba la confirmación del pedido por correo electrónico. BENORI conservará prueba electrónica de la contratación. BENORI se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de error técnico, falta de disponibilidad o causa justificada, procediendo en su caso al reembolso inmediato de las cantidades abonadas.
El pago podrá realizarse mediante tarjeta bancaria u otros métodos habilitados en la plataforma. Las transacciones se realizan a través de una pasarela de pago segura.
Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.
Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.
Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:
«Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años»
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de stock o imposibilidad de prestación del servicio, se informará al cliente y se procederá al reembolso si el pago ya hubiera sido efectuado.
El cliente podrá solicitar la cancelación del pedido antes de que haya sido preparado. Una vez el pedido haya sido preparado o expedido, no será posible su cancelación.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a productos alimenticios que puedan deteriorarse o caducar con rapidez ni a productos elaborados conforme a las especificaciones del consumidor, como es el caso de comidas preparadas. Por tanto, no se admiten devoluciones voluntarias una vez entregado el pedido.
No obstante, en caso de error en el pedido, producto defectuoso, en mal estado o no conforme con lo solicitado, el cliente deberá comunicar la incidencia el mismo día de la recepción enviando un correo electrónico a admin@benorisushi.com indicando el número de pedido, descripción del problema y, en su caso, aportando prueba fotográfica.
Una vez verificada la incidencia, BENORI podrá ofrecer, según corresponda, la reposición del producto o el reembolso total o parcial del importe abonado. El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.
ENTREGA Y ENVÍOS
Los pedidos serán preparados en el horario comercial indicado en la web. El plazo de entrega dependerá del tipo de servicio seleccionado y de la disponibilidad existente en el momento del pedido. BENORI no se hace responsable de retrasos derivados de causas ajenas a su organización o por fuerza mayor.
GARANTÍA Y CONFORMIDAD
El consumidor tiene derecho a recibir productos conformes con el contrato. En caso de producto defectuoso o incorrecto, se aplicará lo dispuesto en la normativa vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios.
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor. Si el comprador no tuviera la condición de consumidor, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Castellón, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.